Soalan & Jawapan
Bagaimana nak order?
​
Sila membuat order pantas di link berikut, http://pomadeon9my.wixsite.com/online/order.
Order & bayar hari ni bila boleh sampai?
​
Bagi yang order hari ini, barang esok akan sampai (kecuali Sabtu Pertama, Ahad, Cuti Umum adalah hari tiada Penghantaran Akan Dibuat oleh POSLAJU, rujuk http://www.pos.com.my/)
Order dan bayaran mestilah buat sebelum jam 2 petang, lebih dari 2 petang order dan bayaran tetap diterima tetapi barang akan sampai lusa. Pihak kami perlukan masa dari jam 2 petang hingga 3.30 petang untuk mengepos barang anda dan perkhidmatan poslaju akan tutup jam 4 petang.
Bagi kawasan pendalaman bergantung pada servis poslaju jika mengalami kelewatan barang sampai.
​
Pertanyaan mengenai produk?
​
Sila rujuk link
http://pomadeon9my.wixsite.com/online/pomade
​
Adakah produk P.O.M halal dan mendapat kelulusan KKM?
​
Ya, kesemua produk kami adalah halal dan mendapat kelulusan KKM.
​
​
Boleh tak C.O.D?
​
Kami lebih mengesyorkan penghantaran Poslaju. Jika anda ingin bertanya berkenaan COD sila whatsapp 019-606 3064
​
Bolehkah berurusan dengan P.O.M melalui panggilan telefon?
​
Berurusan dengan P.O.M pada hari bekerja hanyalah melalui "Whatsapp / SMS" (9.00 pagi - 5 petang). Panggilan telefon hanya dibuka pada jam 5.30 petang - 11 malam pada hari bekerja dan pada hari minggu bila-bila masa sahaja. No tel: 019-606 3064.
Terma & Syarat
​
1. Kami berurusan dengan pembeli yang serius sahaja.
2. Tiada reserve. Mereka yang bayar dulu, akan didahulukan.
3. Tiada pemulangan wang bagi mereka yang membatalkan pesanan selepas pembayaran dibuat.
​
4. Berurusan dengan P.O.M pada hari bekerja hanyalah melalui "Whatsapp / SMS" (9.00 pagi - 5 petang). Panggilan telefon hanya dibuka pada jam 5.30 petang - 11 malam pada hari bekerja dan pada hari minggu bila-bila masa sahaja.
5. Bagi order hari ini dan esok sampai (hari bekerja), order dan pembayaran mestilah dibuat sebelum pukul 2 petang. Order dan pembayaran selepas 2 petang barang anda sampai lusa (hari bekerja).
6. Pihak kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya produk rosak, hilang atau tidak diterima pelanggan selepas pengesahan penghantaran telah dibuat akibat kecuaian pihak ke-3 (POSLAJU) dan pihak anda sendiri (tiada di rumah ketika Poslaju datang, salah alamat, penerimaan ditandatangani oleh orang lain seperti kawan, jiran, pihak kolej/pejabat).
7. Kami hanya menggunakan perkhidmatan POSLAJU untuk urusan penghantaran dan hanya urusniaga di dalam Malaysia sahaja (mohon maaf, tiada penghantaran untuk luar negara)
8. Pertukaran produk/pesanan pada disaat-saat akhir selepas pembungkusan dibuat adalah tidak dilayan (ini menimbulkan masalah kerana kebanyakan parcel dibungkus dalam plastik prabayar Poslaju).
9. Penghantaran hanya akan dibuat selepas anda mengisi borang ORDER dan pembayaran diterima dan disahkan (transfer dari acc bank lain mengambil masa 1-3 hari bekerja untuk disahkan/dikreditkan pihak bank).
​
10. Kami hanya menjual produk berjenama dan asli. Jika produk tidak sesuai dengan anda, sila rujuk pada pengeluar jenama berkenaan. Pihak kami tidak akan bertanggungjawab atas segala risiko, masalah dan kesan sampingan.